Đồng Nai: "Bớt nói suông, tăng làm thật"

Nhiều sở, ngành, địa phương đang nỗ lực đẩy mạnh công tác cải cách hành chính (CCHC) và củng cố nền nếp công vụ sau những chỉ đạo quyết liệt của UBND tỉnh. Những nỗ lực này không chỉ nhằm cải thiện các chỉ số xếp hạng quan trọng mà hơn hết là cải thiện lòng tin của người dân và doanh nghiệp.

Công an TP.Biên Hòa làm thủ tục cấp chứng minh nhân dân tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa của thành phố. Ảnh: C. Nghĩa

Chánh văn phòng UBND tỉnh Phạm Việt Phương cho biết: “UBND tỉnh đã có nhiều chỉ đạo quan trọng với các sở, ngành, địa phương nhằm chấn chỉnh công tác CCHC và nền nếp công vụ trong thời gian qua. Văn phòng UBND tỉnh sẽ tăng cường các đoàn công tác đi kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các nhiệm vụ của Chủ tịch UBND tỉnh giao cho các sở, ngành, địa phương”.

* Tăng tiện ích cho người dân

Trước đây, nếu chẳng may bị mất hộ chiếu người dân sẽ phải đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an tỉnh) từ 4-5 lần để làm rất nhiều thủ tục, từ khai báo cớ mất, trở về địa phương xin xác nhận, làm thủ tục cấp lại… Người dân còn phải chờ thêm nhiều ngày để quay lại nhận hộ chiếu được cấp mới. Thậm chí khi mất mà không khai báo, hoặc khai báo trễ còn bị phạt hành chính theo quy định. Tuy nhiên, hiện nay, người dân chỉ cần đến UBND xã khai báo cớ mất, đồng thời khai lại thông tin qua hệ thống trực tuyến, sau đó đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh một lần là có được tấm hộ chiếu mới chuyển đến tận nhà.

Việc cắt bỏ và rút ngắn nhiều khâu trong cấp lại hộ chiếu như trên đang được thực hiện thí điểm tại Bộ phận nhận và trả kết quả một cửa huyện Long Thành và các xã của huyện. Chỉ tính riêng tại bộ phận một cửa của huyện, mỗi tháng có từ 30-35 người dân đến khai báo thất lạc và làm thủ tục xin cấp lại hộ chiếu mới. Sắp tới, việc đơn giản hóa thủ tục cấp lại hộ chiếu sẽ được nhân rộng ra các địa phương trong tỉnh nhằm tạo thuận tiện hơn cho người dân, đồng thời giảm áp lực cho cán bộ của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh.

Do bị thất lạc hộ chiếu nên chị Vũ Thị Tuyết Hạnh (ngụ thị trấn Long Thành) phải xin cấp hộ chiếu mới. Khi đến bộ phận một cửa của huyện, chị được hướng dẫn điền thông tin vào tờ khai cớ mất, đồng thời được xác nhận cớ mất. Tiếp đó, cán bộ đã hướng dẫn chị khai thông tin cấp lại hộ chiếu trực tuyến qua mạng, khai xong chị được cấp một mã số và đến thẳng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để hoàn thiện khâu cuối cùng và an tâm có tấm hộ chiếu mới.

“Khi đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, tôi chỉ việc khai mã số đã kê khai với cán bộ là mọi thông tin được xử lý, không phải mất thêm thời gian chờ đợi. Tôi chỉ đi lại một lần là đã xong thủ tục xin cấp lại hộ chiếu mới” - chị Hạnh vui vẻ nói.

Còn ông Nguyễn Tiến Trường ở xã Gia Kiệm (huyện Thống Nhất) cho hay, mẹ của ông năm nay đã gần 80 tuổi, đau ốm thường xuyên nên việc đi lại rất khó khăn. Dù thất lạc chứng minh nhân dân từ khá lâu nhưng mới đây mẹ của ông mới làm lại. Cán bộ Công an huyện đã đến tận nhà làm thủ tục. Khi có chứng minh nhân dân mới, Công an huyện đã giao bưu điện chuyển phát đến tận nhà.

Ông Trường cho biết: “Khi nhận được chứng minh nhân dân mới, mẹ tôi vui lắm vì nếu không có cán bộ công an đến tận nhà hỗ trợ thì không biết khi nào mẹ tôi mới làm lại được chứng minh nhân dân để giải quyết các thủ tục như: khám bệnh bằng bảo hiểm y tế, khai báo nhận chế độ dành cho người cao tuổi…”.

Chị Vũ Thị Lan Thảo ở phường Hố Nai (TP.Biên Hòa) vui mừng cho biết, gia đình chị một năm đón từ 3-5 lượt người thân là Việt kiều và rể là người nước ngoài về thăm thân nhân. Trước đây, mỗi lần có người thân ở nước ngoài về chị lại phải ra Công an phường khai báo tạm trú. Hơn 1 năm nay, chị không còn phải mất thời gian nhiều cho thủ tục này vì ngồi ở nhà vẫn có thể khai báo bình thường. Chị Thảo cho biết: “Khi có Việt kiều hay người nước ngoài về thăm gia đình, tôi chỉ cần hướng dẫn cho người thân dùng điện thoại thông minh là có thể đăng ký tạm trú trực tiếp qua mạng, rất tiện lợi và nhanh chóng”.

* Tạo thêm hiệu ứng tích cực

Sau nhiều năm “đứng yên” ở vị trí 26 cả nước về chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), năm 2019 này, Đồng Nai đang quyết tâm cải thiện thứ hạng. Đây được xem là nhiệm vụ khó, cần sự vào cuộc của nhiều sở, ngành.

Người dân lấy số thứ tự tự động khi làm thủ tục hành chính tại Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai. Ảnh:C.Nghĩa

Theo Giám đốc Sở Kế hoạch - đầu tư Hồ Văn Hà, nhiều thủ tục liên quan đến đầu tư kinh doanh của doanh nghiệp đã được Sở cắt giảm thời gian từ 5 ngày xuống còn 2-3 ngày là giải quyết xong. Bộ phận nào tồn đọng hồ sơ của người dân và doanh nghiệp, lãnh đạo Sở yêu cầu giải trình rõ lý do, nếu để trễ quá nhiều hồ sơ sẽ không được giao tiếp công việc và người đứng đầu bộ phận đó phải chịu trách nhiệm. Bên cạnh đó, số điện thoại đường dây nóng của Sở luôn được mở 24/24 giờ để tiếp nhận phản ảnh khó khăn, vướng mắc của người dân và doanh nghiệp hay về tinh thần và thái độ của cán bộ, công chức khi giải quyết hồ sơ.

Những nỗ lực CCHC của Sở Kế hoạch - đầu tư trong thời gian qua đã tạo ra những phản ứng tích cực từ cộng đồng doanh nghiệp trong nước và nước ngoài. Cụ thể, nguồn vốn đầu tư trong nước và nước ngoài vào tỉnh từ đầu năm đến nay đều tăng, trong đó có 11 dự án đầu tư trong nước vào các khu công nghiệp với số vốn 1.300 tỷ đồng, 55 dự án đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) được cấp mới với 537 triệu USD, 64 dự án đăng ký bổ sung vốn với 604 triệu USD. Tổng số vốn đầu tư nước ngoài vào tỉnh, chỉ tính trong 7 tháng của năm 2019 đã đạt 1,14 tỷ USD, hoàn thành kế hoạch thu hút đầu tư nước ngoài sớm hơn 5 tháng. Dự báo thời gian tới, nguồn vốn đầu tư trong nước và nước ngoài vào Đồng Nai sẽ còn tăng nhờ môi trường đầu tư kinh doanh được cải thiện.

Phó giám đốc Sở Nội vụ Tạ Quang Trường cho rằng, từ sự chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo UBND tỉnh, trong đó nhấn mạnh đến trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác CCHC đã tạo ra hiệu ứng khá tốt cho công tác này, dù nhiệm vụ phía trước còn nhiều việc phải làm, nỗ lực cần phải lớn hơn. Sở Nội vụ đã và đang tăng cường công tác kiểm tra công vụ tại các đơn vị, địa phương để nắm được tình hình tiếp và giải quyết công việc của người dân và doanh nghiệp, chấn chỉnh và tháo gỡ những nguyên nhân chậm trễ hồ sơ thủ tục…

Chánh văn phòng UBND tỉnh Phạm Việt Phương cho hay, mong muốn và kỳ vọng của người dân và doanh nghiệp vào chính quyền các cấp ngày một lớn, sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp sẽ được thể hiện rõ qua những lời đánh giá, qua kết quả hoạt động của các sở, ngành, địa phương. Do đó, Văn phòng UBND tỉnh sẽ quyết liệt ngay từ đầu khi giao cho các đơn vị, địa phương thực hiện nhiệm vụ của UBND tỉnh đến khi hoàn thành.

Theo Báo Đồng Nai